美容室ディーラー

   










     


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Beauty Management

人生100年時代と言われるなか、これからもお客様に支持され続ける存在であるために、理解するべきポイントと今後の取り組みについて、ご提案させていただきます。
社会と顧客の変化を踏まえ、これまでの業界視点から本質的な「社会視点」「顧客視点」の理解が重要です。

■社会視点のポイント(社会の動きを理解すること)
@少子高齢化に伴い小商圏化 エリアに根差した商圏&顧客理解が重要に
美容室を選ぶ利用として、「家や職場、学校から近いから」という点が増えてきています。
⇒年齢とともに行動するエリアが狭まる傾向(移動の面倒さなど)と女性の就業率増加による時間への意識変化

Aやりがいの生まれる「風土の醸成」と「育てる」から「育つ」人材育成環境
福利厚生やデビュー方法(ケアリスト、早期スタイリストデビュー)などを充実させるといった「制度の整備」だけでなく、スタッフ一人ひとりの夢や将来プラン実現の道筋共有や会社の方向性を示す理念設定などの「風土創り」までが重要に。
⇒スタッフを育てていくプロセス(教育カリキュラム)だけでなく、自主的に学習する(夢・目標実現)環境・雰囲気づくり

■顧客視点のポイント(お客様の状況を理解すること)
@「消費者発想」から「生活者発想」 「外面的発想」から「自己実現発想」
サロン様に滞在しているとき(消費:お金を使う)だけでなく、サロン様に滞在していないとき(普段の生活:日常)もキレイであり続けてもらうための提案。
見た目のキレイ(外面的)だけでなく、その人が理想とする姿(自己実現)に近づくために必要な美容情報の提供
⇒生涯顧客になっていただけるよう、その人の人生におけるキレイをサポートする存在となる(ライフタイムビューティーパートナー)

Aすべての女性の「美容意識」と「知識」にアップデートの可能性
ネットの普及に伴い、美容情報を得る環境は多数あるものの、正しい情報や知識が得られているかは不明確。
美容におけるスペシャリストとして、美容師様から得られる「美容情報」への信頼度が高まっている。
取組み支援策⇒
●エリア傾向に合わせたメニュー・プロモーション立案=「エリアマーケティング」
●お客様のリアルな声から展開検討=「顧客ファン指数調査」
●スタッフの想いとオーナーの想いを融合し、目指す組織・風土創り=「エンゲージメント向上ガイド」

潟~ルボン

Cosmoarc Guide

新年おめでとうございます 2020 Step up plan

昨年、2019年は5月1日より新元号に代わり、「令和」時代が幕を明け、日本中がお祝いムードに沸きました。また、女子テニス大坂なおみ選手の全豪オープン優勝や女子ゴルフ渋野日向子選手の海外メジャー初出場初制覇、ラグビーW杯での日本代表の大躍進、また吉野彰氏のノーベル化学賞受賞など、スポーツを中心に正解で活躍する日本のニュースに感動と勇気をもらったことは記憶に新しいことだと思います。
一方で、台風や豪雨による自然災害などつらいニュースもありました。被害に遭われた方々の心の傷が少しでも癒えること、被災地の一日も早い復興を心から願います。
経済面では米中貿易摩擦が世界経済全般に影響し、国内では昨年10月からの消費税増税も重なり、景気の悪化や消費の低迷への不安を抱えた状態が続いています。
美容業界においては業務委託の雇用体系を展開するサロンの台頭、また高単価のトリートメントメニューなどが目立ち、高価格ドライヤーや美容器具を含めた店販を強化されるサロンも増え客単価の上昇に繋がりました。
しかしながら増税やそれに伴う政府によるキャッシュレス化推進、働き方改革関連法案によるレッスン時間も含めた労働時間などの雇用体制の見直し、実質的な最低賃金の上昇、集客や求人媒体の費用などあらゆる経営コストが上がり、営業利益を圧迫してきています。
人材確保も進みにくい今、より高い生産性が必要となってきています。
そんな世の中の変化に柔軟かついち早く適応していく力『適応力』が求められています。
私共、コスモアークでは、

2020年は、提言テーマを「with adaptation (適応)』

としてあらゆる経営のお手伝いを行ってまいります。
教育については一人ひとりの適応力を軸とした能力を高めるためのお手伝いを進めて参りたいと考えております。
着実に美容業界は次のステージに進んでいます。この時代の流れに適応していかなければいけません。自らのサロンを見つめ直し、法の改正や社会の変化、顧客ニーズにスピーディーに適応して、「自サロンの魅力を高める取り組み」に向かい続けることが、お客様やスタッフに支持されるサロンへと成長できる近道になるのではないでしょうか。

あなたの美容室にいつも真剣・共に美を未来へ
潟Rスモアークコーポレーション  代表取締役社長 田中 典生

SNS

コスモくんのひとり言

今年の大河ドラマ「麒麟がくる」

大河ドラマ「麒麟がくる」が、1月19日からスタートしました。主人公は明智光秀です。本能寺の変で織田信長を討った反逆者として、あまたの歴史上の人物のなかでも、多くの人に色濃く認識されている人物のひとりです。のちに知将としてその名を知らしめることになる光秀を演じるのは、長谷川博己さん。
「明智光秀というのは、今の時代に必要な新しいヒーローなのかなと思うんです」と、長谷川さんは言われました。「ヒーローっていうと違和感を持つ人がいるかもしれないですが、そういう部分がある。上司に対してズバッというときは言うし、知性と品性で突き進むところも、今の世の中にこういう人がいたらいいなと思う人。僕はそういうつもりで演じています。」
光秀=「本能寺の変」、光秀=反逆者。「麒麟がくる」ではそのイメージとは異なる光秀を描きます。知らなかった光秀の姿は、脚本家・池端俊策さんによって描かれ、長谷川さんが演じます。
まさに令和新時代にふさわしい、勇気とチャレンジ精神を学べるドラマだと思います。楽しみです。



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